Chính Sách Bảo Mật 69NV

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69NV, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ mục đích vận hành nền tảng và nâng cao trải nghiệm người chơi:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong trường hợp xác minh danh tính được yêu cầu.

Thông tin tự động được thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và nhật ký giao dịch.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng 69NV.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin mà 69NV thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

69NV không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

69NV không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán Internet Banking, MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (slots, live casino, bắn cá…) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành của 69NV.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

69NV sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 69NV.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp 69NV cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, tỷ lệ cược hiển thị và giao diện tùy chỉnh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, hỗ trợ ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng 69NV.

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 69NV. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại 69NV có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm định độc lập bên ngoài.
• Nhật ký hoạt động (audit logs) được lưu trữ và giám sát liên tục để phát hiện hành vi bất thường.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

69NV lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống 69NV.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân nào.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại 69NV, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.

8. Chính sách đối với người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 69NV được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 69NV, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@69nv.bet. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

69NV có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 69NV sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn của 69NV.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 69NV, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@69nv.bet
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website và ứng dụng 69NV.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 69NV (xem trong ứng dụng).

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability reports), bạn có thể gửi chi tiết về lỗ hổng qua email để đội ngũ kỹ thuật 69NV xem xét và xử lý. Chúng tôi nghiêm túc tiếp nhận mọi báo cáo bảo mật có trách nhiệm.